Villkor och bestämmelser

Aktern & Fören är en restaurang som tillagar beställningar av livsmedel från beställaren (nedan “kunden”). Aktern & Fören levererar till privatpersoner och företag innanför Gävle Kommun. Aktern & Fören försöker alltid upptäcka och varna om eventuella driftstörningar, men ansvarar inte för fördröjd eller utebliven leverans till följd av eventuella tekniska problem.

Personuppgifter

Aktern & Fören lagrar all information som anges vid beställning. Denna information behövs för att kunna erbjuda en trygg och bra tjänst. Vi följer personuppgiftslagen (PuL). Genom att ge skicka en beställning eller registrera ett konto på Aktern & Förens hemsida godkänner du enligt personuppgiftslagen PuL att informationen och uppgifterna får lagras, sparas och bearbetas i vårt dataregister samt presenteras för de parter (t ex utkörningsfirman) som behöver informationen för att kunna fullgöra sina åtaganden gentemot dig som beställare. När du beställer från Aktern & Fören accepterar du att vi automatiskt skapar ett användarkonto till dig. Aktern & Fören kan komma att använda informationen för att sammanställa statistik, i syfte att förbättra vår tjänst. Inga personuppgifter lagras längre tid än vad som är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra kunder en bra tjänst. Du kan själv radera ditt konto eller kontakta oss så raderar vi ditt konto åt dig.

Beställning

För att få handla från Aktern & Förens hemsida måste du ha fyllt 18 år.

All personinformation som anges i beställningsformuläret ska vara korrekt och tillhöra den som beställer produkterna. Aktern & Fören ansvarar inte för utebliven leverans till följd av otillräcklig eller felaktig information i beställningsformuläret.

Produkter

Aktern & Fören har som mål att alltid hålla sidan uppdaterad för eventuella förändringar i produktutbudet men vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slut i lager. Aktern & Fören ansvarar själv för att meddela kunden om detta och erbjuda ett alternativ.

Aktern & Fören arbetar för en hög kvalitet på de produkter som erbjuds via hemsidan och har därför ett stort intresse av att ta del av kundens erfarenheter. Om kunden har klagomål på enstaka produkter ska kunden i första hand ta upp detta med Aktern & Fören.

Medan Aktern & Fören eftersträvar att alla priser på hemsidan är helt korrekta, reserverar vi oss för eventuella fel och möjligheten att neka en order.

Betalning

Alla beställningar via Aktern & Fören är bindande. Aktern & Fören tar endast emot betalning genom Aktern & Förens hemsidan genom Dibs Easy. Betalning ska ske i svenska kronor.

Alla priser på Aktern & Fören är inklusive moms om inget annat anges. Momsen på livsmedel är 12 % vid avhämtning och utkörning och i övrigt är momsen 25 %. Kvitto och momsspecifikation erhålls automatiskt och sänds därefter till kundens angivna mailadress.

Om kunden väljer att betala genom faktura från Dibs Easy har Aktern & Fören rätt att debitera en faktureringsavgift till kunden. Faktureringsavgiften framgår i matbeställningens sammanfattningssida som du finner i samband med att du fyller i din betalinformation.

Leverans

Aktern & Fören och alla inblandade partners mål är att erbjuda den kortaste möjliga leveranstiden. Utkörningen kan skötas av en extern part. Leveranstiden varierar ofta med tiden på dygnet och vi reserverar oss för eventuella dröjsmål till följd av lång orderkö eller trafikproblem. För särskilt långa leveranstider har Aktern & Fören det yttersta ansvaret att meddela kunden om detta.

Aktern & Fören har specifika utkörningsområden och restaurangen har rätt att neka utkörning till områden utanför dessa. Priset på hemkörning kan variera beroende på kundens order, såsom minsta antal rätter eller minsta totalsumma. Eventuell utkörningskostnad framgår på beställningen och kan variera mellan olika tidsperioder.

Ångerrätt

Försäljningen av mat via Aktern & Fören omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Du kan läsa mer om ångerrätt och vilka varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på Konsumentverkets hemsida.

Missbruk

Aktern & Fören lagrar kundens IP-adress och annan värdefull information om kundens Internetleverantör för att vid eventuellt missbruk av tjänsten kunna spåra upp beställaren. Vi polisanmäler och utreder alla typer av missbruk av våra tjänster på Aktern & Fören.

Villkorsändringar

Aktern & Fören har rätt att ändra dessa villkor utan att i förväg få ditt godkännande. Aktern & Fören informerar om ändringen minst en vecka innan den träder i kraft. Informationen lämnas på webbplatsen. Genom att fortsätta att nyttja Aktern & Förens webbtjänst efter att ändringen trätt i kraft godkänner du ändringen.

Kontaktuppgifter

Vill du komma i kontakt med oss på Aktern & Fören når du oss på telefon 026 – 420 93 37 eller via mejl info@akternochforen.se. Vi besvarar de flesta mejlfrågor inom 48 timmar.

OBS! Matbeställningar tas ej emot via mejl.

Öppettider: måndag–torsdag kl 16:00-21:00, fredag kl 16:00-22:00, lördag kl 13:00-22.00 samt söndag och söndag kl 13:00-21:00

Aktern & Fören ägs av MNK Sverige AB med org. nummer 559152-1041